成都西武商场售出14万问题名表拒绝退换

天霸商场网 发表于 2009-07-11 15:50:40

 
                                    成都西武商场售出14万问题名表拒绝退换

         来源:天霸商场网

         原文地址:http://www.tbshops.com/Html/news/6/2989.html
        身价十四万的名表出了质量问题不能换退,商家还声称这是行规所致?四川新闻网在3月15日推出《名表身价十四万出问题,商家声称不退换是行规》报道后虽然引起了社会关注,但3月18日,四川新闻网记者再次接到投诉市民反映,霸道的成都西武商场仍然顽固坚称售出的名表概不退换!
 
  当记者赶到西武商场的迪生钟表珠宝店时,已经有电视台记者正在采访名表主人方女士的代表唐小姐,“我上午就来找他们解决问题了,但是到现在他们也还是不给我一个明确的答复。”见到记者的唐小姐无奈说道,为了讨回公道自己已先后三次来找迪生钟表珠宝店协商了,“每次来耗掉大量时间,最后都只能失望而归!”唐小姐说,“现在他们又推口说要跟香港总部协商,让我继续等他们通知。”
 
  据唐小姐说,自己朋友其实要求并不高,“我们只是想把这个事情解决好。既然是质量有问题,我们甚至都不要求退货,只是希望换一块好表。”唐小姐告诉四川新闻网记者,令人愤怒的是店家居然连这个起码的要求都予以拒绝,“他们说只能帮我们把表送去维修,甚至提出拿胶水沾,这可是价值十四万元的名表啊!”
 
  唐小姐说,耗费不起时间的表主人甚至提出愿补钱购买价格更高的另一块手表,但这个要求也被迪生钟表珠宝店拒绝了,“我们已经仁至义尽地一再让步,他们却根本一点诚意都没有拿出来过!”
 
  又等待了漫长的四十分钟后,西武商场负责人前来告诉了唐小姐迪生钟表珠宝店作出的一个初步商定结果,“我们要把手表送回香港做鉴定。”
 
  “你们已经把手表拿到成都和北京的权威机构鉴定过了,自己都说是出厂时造成的问题,现在又要拿到香港做鉴定,这个过程耗费的时间和精力又该谁来赔偿我们呢?”唐小姐并不满意迪生钟表珠宝给出的这个答复,“该让步的和该做的我们都已经做了,既然你们仍然检查这样的态度,我们现在只能要求退表!”
 
  “我下午还要坐飞机去北京开会,没时间再跟他们这样耗下去了。”步出西武商场的唐小姐说,没想到在西武商场这样顶级的成都卖场竟然会如此漠视消费者权益,“我希望从北京回来后,再考虑向消费者协会投诉或者起诉卖场。”
 
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关键词(Tag): 成都 名表 西武商场 拒退

青岛一商场盘点亏损33万让员工赔遭质疑

天霸商场网 发表于 2009-07-11 08:36:00

     青岛一商场盘点亏损33万让员工赔遭质疑

        来源:天霸商场网

        原文地址:http://www.tbshops.com/Html/news/7/3008.html

          据中国之声《新闻纵横》7时39分报道,商场丢东西,应当谁来赔?昨天,青岛一家商场的员工向记者反映,他们商场在盘点时发现亏损三十多万,商场要求每个员工承担3300元的赔偿责任。
商场开业数月亏损33万
 
        上午,当记者赶到这家商场时,商场员工与公司负责人正在交涉中,火药味非常浓。公司员工告诉记者:“盘点少了33万,让我们赔。”
 
        让员工不能理解的是,商场开业才几个月,怎么会出现33万这么个大窟窿,而且这个窟窿凭啥要落到员工身上?公司负责人杨经理给出了这样的解释:“根据我们的员工手册,还有我们员工都签订了一个商品责任书。”
 
        负责人:丢了东西员工赔
 
        原来,当初在招聘员工时,每个人都签了商品管理责任书。如果丢了东西,不管是管理层,还是普通员工都要按系数赔偿。可是每个人3300块钱,可不是个小数目。员工们认为,之所以会丢失东西,商场应该负主要责任。
 
        重新盘点:赔偿金从3300降到100多
 
        在员工的坚持下,公司终于进行了重新盘点,得出了最后的结论:
 
公司负责人:“最后一次做的系统,赔付是6万,我们按基本工资的底线,20%的上限,他们是800,乘以20%的扣,应该是一百多块钱,不到两百。”
 
        记者:“这个责任书符不符合劳动法?”
 
        公司负责人:“这个我不清楚。”
 
       虽说赔偿金额从3300元下降到不到200元,可员工们还是担心。这笔钱交上,可就是开了先河,要是商场的防盗系统还不能用,管理上的漏洞依然如旧,哪一天要是再盘点出个亏损数字,是不是大伙还得继续赔啊?
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关键词(Tag): 青岛 质疑 商场 亏损 员工

家乐福自制香肠吃出玻璃顾客找超市遭冷遇

天霸商场网 发表于 2009-07-10 18:10:27

    家乐福自制香肠吃出玻璃顾客找超市遭冷遇 

      
来源:天霸商场网

        原文地址:http://www.tbshops.com/Html/news/7/3064.html

       《齐鲁晚报》消息,23日,岛城市民郭先生给本报打来电话,反映20日在香港中路家乐福名达店买了超市自制的风干香肠,21日食用时,竟然吃出了一块比指头肚还大的玻璃。22日,郭先生找商家理论,商家连句道歉的话都没有。
 
  郭先生告诉记者,20日晚,他在青岛香港中路家乐福名达店购买了3根超市自制的风干香肠。21日晚,郭先生将香肠热过后,给儿子掰了一块。儿子说:“香肠太黑了,不想吃。”郭先生就将这块香肠塞到嘴里,用力咀嚼起来。嚼了几口,只听见“嘎嘣”一声,牙齿感到一阵剧痛,舌头也火辣辣地疼。他赶紧把香肠吐出来,没想到竟然吃出了一块比指头肚还大的玻璃来,而嚼过的香肠里还混杂着玻璃碎片。
 
  22日早上,郭先生来到家乐福三楼的服务中心,一位姓杜的工作人员告诉郭先生,超市只能给他双倍的商品赔偿。郭先生表示,自己的牙齿很疼,舌头也割破了,超市也应当给予补偿。该工作人员让郭先生自己到医院检查,持医院的检查结果才能考虑其他赔偿。
 
  郭先生向记者表示,自己是食用超市的商品受伤,还要自己搭钱、搭时间去做检查,自己并不是想要什么赔偿,但是超市员工冷冰冰的态度让他感到心寒。
 
  23日下午,记者联系了青岛家乐福名达店的客服中心,工作人员李女士告诉记者,并不知晓此事,表示会与顾客进行联系,对事件调查后才能答复记者。

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关键词(Tag): 玻璃 家乐福 香肠 吃出

天霸商场网-商场人与商家人的互动平台

天霸商场网 发表于 2009-07-09 15:17:03

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